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보성군, 학교로 찾아가는 맞춤형 고객만족서비스 실천

주민등록증 신규발급 서비스 추진

 

보성군은 지난 2008년부터 매년 2회씩 신규 주민등록증 발급 대상자인 학생들의 학교로 직접 찾아가는 '학교방문 주민등록증 발급 서비스'를 실시하여 학교 관계자와 학생들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

 

군에 따르면 올해에도 '학교방문주민등록 발급서비스 2개팀'을 군과 읍·면 직원들로 구성하여 지난 26일부터 28일까지 3일간 벌교고등학교외 5개 학교를 직접 찾아가 발급대상 138명에 대해 주민등록증 현장발급서비스를 실시했다.

 

이번 학교방문 주민등록증 발급 서비스 대상은 1992년 10월생부터 1993년 4월생까지로 생일이 있는 다음달부터 6개월 이내에 신규 주민등록증을 발급 받아야 하지만 학교 수업 등으로 시간적 여유가 없는 학생들이다.

 

보성군은 그동안 학생들이 주민등록증을 발급받기 위해서는 수업 중에 나오거나 조퇴를 하여 주민등록지 읍면사무소를 방문해야 하는 번거로움을 없애주고자 맞춤형 민원서비스 일환으로 현재까지 337명을 대상으로 주민등록증을 발급한 바 있다.

 

군 관계자는 "학교로 찾아가는 주민등록증 발급 서비스는 학생들뿐만 아니라 부모와 교사의 호응도가 매우 좋다"면서 "앞으로도 민원 편의를 위해 다양한 민원 시책을 발굴하여 행정서비스를 제공해 나갈 계획이다"고 말했다.

 

한편, 보성군 지역 내 학교에 재학 중이면서 주소지는 인근 지역 관외에 있는 학생의 경우 본 혜택을 받을 수 없어 앞으로 행정안전부에 건의 및 의견 제출을 통해 대상을 확대할 수 있도록 법령 개정 등을 노력해 나가기로 했다.

 

기자 - 2010.04.29(목) 오전 06:32:21

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