[소비자가만드는신문 = 이민재 기자] 통신업체들이 덩치와 명성에 걸맞지 않은 미숙한 일처리로 소비자들의 원성을 사고 있다. 설치조차 되지 않은 IPTV의 요금을 20개월 넘게 징수하는가 하면 AS를 맡긴 TV수신기를 분실해 놓고는 소비자에게 피해를 …

[소비자가 만드는 신문=이경환 기자]명품가방을 싸게 판매한다고 소비자를 현혹한 뒤 돈이 송금되면 이를 가로채는 인터넷 쇼핑몰이 있어 원성을 사고 있다. 이 쇼핑몰은 특히 대형 포털과 블로그를 통해 허위 추천글을 유포하는 수법으로 소비…

[소비자가만드는신문 = 이민재 기자] 통신서비스에 가입하는 소비자들이 위약금 때문에 골탕을 먹고 있다. 위약금을 청구할 수 없는 상황인데도 어거지로 위약금을 요구하거나, 다른 통신사에 가입된 고객에게 위약금 대납을 미끼로 약정을 걸었…

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] 대형마트들이 사업확장 차원에서 공을 들이고 있는 자체브랜드(PB/PL) 상품의 안전성 논란에 휘말렸다. 신세계이마트를 비롯해 킴스클럽마트, 롯데마트 등 대형 유통업체가 판매한 제품들이 이물질이나 유…

[소비자가 만드는 신문=유성용 기자] 보닛이 반파된 차량의 에어백이 터지지 않아 소비자 불만을 샀다. 더욱이 차를 수리하는 과정에서 멀쩡한 에어백이 교체돼 결함을 은폐하려는 것 아니냐는 의혹이 제기됐다. 부산 엄궁동의 김 모(남.30세)씨는 지난 5…

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] 제모시술 후 화상을 입었다는 소비자와 그 정도 상처는 화상이 아니라는 병원 측이 신경전을 벌이고 있다. 소비자는 자신이 2도 화상을 입었는데도 해당 병원에서 무심하게 상처치료제 '후시딘'을 바르라고 했다고…

[소비자가 만드는 신문=박한나 기자] 피부관리실에 ‘무료체험’을 받으러 가서 수백만원대의 고가화장품을 구입했다가 뒤늦게 가슴을 치는 소비자들이 적지 않다. 충동구매를 후회하거나 피부에 부작용이 생겨 환불이나 계약해지를 요구할 경우 피부관…

[소비자가 만드는 신문=박한나 기자] 세계 최대의 화장품 회사인 로레알이 국내에서 과대광고를 했다가 보건당국으로부터 잇달아 행정처분을 받아 빈축을 사고 있다. 로레알이 이처럼 과대광고금지 규정을 계속 위반하고 있는 것은 보건당국의 제재가 너…

[소비자가만드는신문=이민재 기자] 방송통신위원회(이하 방통위)가 가입후 3개월 동안 번호이동을 제한하고 있지만, 정작 이 규정이 전혀 지켜지지 않고 있다. 통화품질에 문제가 있을 경우 제한적으로 번호이동을 허용한 규정이 악용돼 사실상 아무 제…

여름철 즐겨 먹는 포장 냉면의 나트륨 함량이 '살인적'인 수준이어서 소비자들에게 충격을 주고 있다. 소비자 문제 전문 연구소인 컨슈머리서치(소장 최현숙)가 여름철 냉면 성수기를 앞두고 시중에서 판매되는 5개사 18개 포장 냉면을 수거해 나…