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  • 사진 "수리하느냐 버리느냐 그것이 문제로다"

    [소비자가 만드는 신문=백진주 기자] 이제 전자제품 등을 구입할 때는 디자인과 성능, 가격 뿐아니라 부품의 교환주기나 AS가능 여부까지 소비자가 챙겨야 할 형편이다. 판매 때 안내와는 딴판인 소모품의 짧은 수명 탓에 막대한 추가 유지 금액이 발생하는가 …

    한국방송 기자 | 2010.02.26(금) 오후 12:10:02
  • 사진 "이게 백색가루 뿜는 렉서스..3년 마셨다"

    환풍구 안에 쌓여있는 백색가루 [소비자가만드는신문=유성용 기자] 도요타 차량의 리콜 파문이 전 세계적으로 확대되고 있는 가운데 국내에서 운행 중인 도요타 렉서스 차량 환풍구에서 정체를 알 수 없는 백색 가루가 풀풀 날려 해당 자동차 이용자들…

    한국방송 기자 | 2010.02.25(목) 오전 11:02:17
  • 사진 2억짜리 차가 매년 부품값만 800만원 '꿀꺽꿀꺽'

    파손된 데후 축 [소비자가만드는신문=유성용 기자] 인천 지역의 스카니아 덤프트럭 운전자 30여명이 차량의 주행과 관련한 중요 부품이 1년을 주기로 파손되는 하자를 일으키고 있다는 집단 민원을 제기하며 회사 측의 대책마련을 촉구했다. 이…

    한국방송 기자 | 2010.02.23(화) 오후 04:20:42
  • 사진 "무상 보증 기한은 고장 폭탄 타이머"

    [소비자가만드는신문=차정원 기자] “무상보증기간 종료는 고장 신호탄?” 무상보증기한이 종료됨과 동시에 고장이 발생했다는 피해 제보가 빗발치고 있어 기한 종료 후 제품 관리에 각별한 주의가 요구된다. 소비자가 만드는 신문에 제보된 관련 사례들…

    한국방송 기자 | 2010.02.23(화) 오후 04:20:35
  • 사진 ['노컷'포토]가스레인지 상판은 '흉기'..수류탄처럼 '펑'

    [소비자가 만드는 신문=백진주 기자] 강화유리 가스레인지의 상판 폭발 사고가 끊이지 않고 있다. 소비자가 만드는 신문에 작년에만 6건의 고발이 접수됐다. 강화유리 관련 제품들은 시각적인 고급스러움과 청소의 편리성, 일반 유리보다 충격에 강하다는 장…

    한국방송 기자 | 2010.02.23(화) 오전 11:46:50
  • 사진 기업 휴일 때 피해 발생하면 고객 몫

    [소비자가 만드는 신문=박한나 기자]휴일로 인해 업무 처리기일을 하루 넘겼을 경우 소비자는 다음날 정상 처리를 적용받을 수있을까? 답은 억울하게도 NO다. 정부나 공기관 은행등이 기한 마감일이 휴일일 경우 다음날인 평일로 기한을 하루 자동연장…

    한국방송 기자 | 2010.02.23(화) 오전 11:46:47
  • 사진 [포토]'이물질'휘발유 시료채취 잘못하면 '피박'

    샘플로 채취한 연료. 검은 찌꺼기가 떠다닌다. [소비자가만드는신문=유성용 기자] 소비자가 피해 증명을 위해 증거물을 확보할 경우 각별한 주의가 요망된다. 자칫 증거 채취가 잘못될 경우 보상은커녕 되레 억지주장을 부리는 블랙컨슈머 취급…

    한국방송 기자 | 2010.02.22(월) 오후 04:08:50
  • 사진 "얼어 죽을 보험~주는 대로 그냥 받아"

    [소비자만드는신문 = 이민재 기자] 택배사고 발생 시 정확한 보상규모 산정을 위한 할증요금과 수하물보험이 정작 사고가 발생할 경우 무용지물이나 마찬가지라는 소비자들의 지적이 일고 있다. 대한통운, 한진택배, CJ GLS, 현대택배, 우체국택배, 로젠택배,…

    한국방송 기자 | 2010.02.22(월) 오후 04:06:15
  • 사진 "황당한 렌탈~효과 없어도 돈은 마지막 한 푼 까지"

    [소비자가만드는신문=차정원 기자]렌탈 제품이 제 기능을 하지 못해 계약을 해지했음에도 반환 최종일까지의 대여료마저 꼬박 다 챙겨가는 업체의 낯두꺼운 행위에 소비자 불만이 폭발했다. 하남시 덕풍 2동의 장 모(여.46세)씨는 지난해 11월 4일 지인의 소개로…

    한국방송 기자 | 2010.02.18(목) 오후 05:26:20
  • 사진 "아이고~아이폰 때문에 힘들다"

    [소비자가 만드는 신문=박한나 기자] 아이폰의 AS정책에 대한 소비자 불만이 그치지 않고 있다. 크고 작은 결함이 발생할 경우 리퍼폰으로 교체에 대한 반발이 갈수록 거세지고 있는 가운데 최근엔 기기 교환의 근거 기준조차 들쑥날쑥해 소비자들이 …

    한국방송 기자 | 2010.02.18(목) 오후 05:26:18
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