[소비자가 만드는 신문=백진주 기자] “큰 마음 먹고 구입한 새 휴대전화에 엉뚱한 사람의 사진이나 전화번호가 저장돼 있으리라고 상상이나 했겠습니까?” 최신 휴대폰에서 사용흔적을 발견한 소비자들이 볼멘소리를 내고 있다. 소비자가 만드는…

[소비자가 만드는 신문=박한나 기자] 인터넷을 통해 구입한 유명 가구회사의 침대가 시트지를 붙이는 허술한 마감으로 소비자의 불만을 샀다. 제조사 측은 ‘원래 인터넷 판매 제품은 따로 만든다’고 해명해 소비자를 기막히게 했다. 충남 서…

세계적인 명품인 루이뷔통 가방을 구입한 소비자가 빗방울에 얼룩이 져 품질에 불만을 토로했다. 루이뷔통은 한국소비자원 심의결과 제품불량으로 판정이 났음에도 불구하고 환불을 거부해 소비자가 결국 법원에 손해배상 청구 소송을 제기했다. …

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] 올해 1월4일부터 식품에서 이물질이 발견될 경우 24시간 안에 식품의약품안전청에 보고를 하도록 한 규정을 놓고 식품업체들이 불만을 토로하고 있다. 성실하게 규정을 따른 업체들은 엄청난 손해를 감수하는 반면, …

[소비자가 만드는 신문=임민희 기자] 나도 모르는 연체기록 때문에 신용등급상의 불이익을 받는 사례가 늘고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 소액이라도 자주 연체할 경우 상습연체자로 분류돼 신용등급이 크게 떨어질 수 있다. 한번…

[소비자가만드는신문 = 이민재 기자] 인터넷업체가 서비스 불량으로 해지를 요청한 소비자에게 위약금을 요구했다가 빈축을 샀다. 인터넷 서비스의 경우 품질불만으로 인한 민원 접수가 3회 이상일 경우 위약금 없이 환불이 가능하므로 이 점을 숙지…

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] 유명 음료회사 제품에서 애벌레가 검출됐다. 정작 해당업체에서 나온 고객상담 직원은 벌레가 검출됐어도 인체에 위해하지 않다는 식으로 설명해 소비자의 원성을 샀다. 경기도 삼숭동의 백모(여.36세)…

디지털 줌 기능을 이용할 경우 화면상에 희뿌연 점들이 나타나며 해상도가 현저히 떨어진 모습 [소비자가 만드는 신문=백진주 기자] 소니 캠코더가 줌기능에 이용 중 심각한 성능 저하를 보여 소비자가 제품결함을 주장하고 나섰다. 이에 대해 AS기사가 '…

[소비자가 만드는 신문=박한나 기자] 인공 라텍스 또는 라텍스가 일부 포함된 매트리스를 천연 100% 라텍스로 착각하고 구입해 피해를 보는 소비자들이 늘고 있다. 라텍스란 고무나무에서 분비되는 천연의 액즙을 고압의 공기 분사장치를 …

드레인 코크를 세게 조여 파손된 오일팬. 사선으로 균열이 가있다 [소비자가만드는신문=유성용 기자] 정비사가 엔진오일을 교체하는 과정에서 오일팬이 깨지는 사고가 발생했다. 당사자는 오일팬의 내구성 문제를 제기했지만, 자동차업체 측은 …