[소비자가 만드는 신문=이경환 기자] 환불 때문에 소비자들이 속앓이를 하고 있다. 구입한 제품이 마음에 들지 않거나, 하자가 발견돼 업체에 환불을 요구하면 이런 저런 이유를 들어 안 된다는 이야기만 하기 때문이다. 실제로 규정이 구비되지 않아 소…

[소비자가 만드는 신문 =박한나 기자] 동영상 강의 를 제공하는 원격평생교육시설에 대한 계약철회 및 환불 규정이 없어 소비자들이 애를 먹고 있다. 해당 업체 들은 소비자에게 불리한 자체 약관을 만들어 환불을 거부하고 있지만, 이는 정부 방침을 어…

[소비자가만드는신문=유성용 기자] 한 소비자가 출고 받은 새 차량의 단차가 심하다며 불만을 터트렸다. 반면 회사 측은 정상범위의 단차라고 맞서고 있어, 양자 간의 갈들이 법정공방으로 번질 조짐을 보이고 있다. 지난 3월말 쌍용자동차…

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] 최근 일부 식품업체가 천연비타민을 앞세우며 마케팅에 열을 올리고 있다. 합성비타민보다 건강에 더 좋다는 것이다. 그러나 시중에서 판매되는 비타민제는 전부 천연비타민을 함유한 합성제품일 뿐이다. 또 …

[소비자가 만드는 신문 = 이경환 기자]택배가 생활에 꼭 필요한 서비스로 자리잡으면서 이를 둘러싼 소비자의 불만이 끊이질 않고 있다. 지난해 국내 택배 건수는 10억여건, 연 매출 2조8천억원(추정치)으로 해마다 10% 이상씩 급성장하고 있다. …

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자]아기에게 먹인 일동후디스의 유아용 주스에서 거뭇한 이물질이 발견돼 소비자가 불안에 떨었다. 더우기 회사측은 제품을 수거해 원인을 규명하려는 의지도 없이 같은 종류의 주스 1박스로 상황을 모면하려…

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] 지난해 4월과 11월에 아이스크림 가격을 최대 50%씩 올렸던 빙과업계가 반 년도 안 돼 또 다시 일제히 가격인상에 나섰다. 아이스크림값 인상이 연중 행사로 자리 잡은 데다 올해도 인상 폭이 최대 43%로 물가 상승률을…

[소비자가 만드는 신문=박한나 기자] 동대문 패션 타운의 대형 상가에서 의류의 교환, 환불 규정 미비로 소비자들이 불편을 겪고 있다. 구입후 7일내에 교환, 환불이 가능한 백화점과는 달리, 동대문 패션몰의 경우 교환, 환불이 제한적으로 이뤄지거나 심…

[소비자가 만드는 신문=박한나 기자] ‘마트에서 쇼핑을 하다 다친 경우 유통업체에 배상 책임을 물을 수 있을까?’ 경기도 고양시 탄현동의 고 모(남.37세) 씨의 부인은 지난 16일 유명 대형마트에서 잠깐 한눈을 팔다가 통로의 철 기둥…

보험사에 맡겨 수리한 사고차량이 껍데기만 고쳐진 채로 돌아온 황당한 사건이 발생했다. 서울시 보문동7가에 사는 이 모(남. 41세)씨는 지난해 10월 10일 대리운전 기사를 불러 귀가하던 중 기사의 과실로 아파트 주자창 입구에서 차량이 벽면에 충…