드레인 코크를 세게 조여 파손된 오일팬. 사선으로 균열이 가있다 [소비자가만드는신문=유성용 기자] 정비사가 엔진오일을 교체하는 과정에서 오일팬이 깨지는 사고가 발생했다. 당사자는 오일팬의 내구성 문제를 제기했지만, 자동차업체 측은 …

[소비자가 만드는 신문=백진주 기자] 제품을 수리해줘야 할 AS센터가 오히려 소비자를 잡는 골병센터로 둔갑하고 있다. 내비게이션이나 PMP 같은 소형 IT기기의 경우 업체들이 별도의 서비스망을 구축하지 못해 사설 업체 등에 AS를 위탁…

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] 유명 순대업체 제품에서 길다란 철사가 발견돼 충격을 주고 있다. 해당 업체에서는 제조과정상 금속탐지기가 설치되지 않아 금속 이물이 혼입된 것으로 보고 대책마련에 들어갔다. 서울 숭인2동의 한모(남.51…

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] 식품 섭취후 몸에 이상을 느끼거나 알레르기로 의심되는 반응이 잇달아 제보되고 있지만, 이에 대한 규정이 없어 소비자들이 골탕을 먹고 있다. 대부분의 사람들이 즐겨먹는 사탕, 껌 등에도 민감하게 반응하는 하는 경…

(위 사진은 특정 사실과 관련 없음) [소비자가 만드는 신문=박한나 기자] 홈쇼핑사들이 방송시간 대부분을 제품 설명에 쏟아붓는데 비해, 교환이나 반품 같이 소비자 이익에 직결된 사항을 안내하는 데는 고작 몇 초만 쓰고 있어 …

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] 대상 기흥공장에서 제조한 '청정원 숯불떡갈비(유통기한 2010년 10월1일)'에서 벌레가 검출돼 보건당국이 조사에 나섰다. 대상 기흥공장을 관할하고 있는 용인시청은 제조공정에서 벌레가 혼입된 것으로 결론을 내리…

황색 불빛의 엔진 경고등. 밤낮 가릴 것 없이 하루에도 몇 번씩 반복 점등된다 [소비자가만드는신문=유성용 기자] 출고 한지 보름 밖에 안 된 BMW 디젤 차량에서 엔진경고등이 반복적으로 점등되는 이상이 발생했지만 9개월이 지나도록 그 원인을 …

[소비자가 만드는 신문=박한나 기자] 최근 화장품의 효능을 직접 비교한 방송프로그램이 방영된 뒤 고가 화장품에 대한 논란이 끊이지 않고 있다. 특히 소비자들의 입장에서는 고급 화장품이 값만 비쌀뿐 별로 효과가 없다는 내용에 앞으로 어떤…

[소비자가 만드는 신문 =임민희 기자] 은행이 소비자들에게 매기는 각종 수수료가 아무런 기준 없이 멋대로 부과돼 원성을 사고 있다. 은행들은 자동화기기 설치 와 인터넷뱅킹 등에 대한 투자 와 인건비 등의 대가로 서비스 이용자에게 적정 수준…

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] IMF 금융위기도 이겨냈던 이금기 일동후디스 회장이 최근 딜레마에 빠졌다. 회사의 새로운 성장동력을 찾기 위해 주도적으로 추진한 유제품 사업이 부진을 면치 못하고, 여러가지 요인으로 인해 2년 연속 영업이익 손실을 …