보험사에 맡겨 수리한 사고차량이 껍데기만 고쳐진 채로 돌아온 황당한 사건이 발생했다. 서울시 보문동7가에 사는 이 모(남. 41세)씨는 지난해 10월 10일 대리운전 기사를 불러 귀가하던 중 기사의 과실로 아파트 주자창 입구에서 차량이 벽면에 충…

[소비자가만드는신문=이민재 기자] 최근 SK텔레콤과 KT, 통합LG텔레콤 등 통신사들이 보조금 지급을 축소하자 일선 대리점에서는 위약금 대납을 내세운 편법영업이 기승을 부리고 있다. 이 과정에서 상당수 대리점들이 단말기 값을 부풀리거나 약…

[소비자가 만드는 신문=이경환 기자] 개인쇼핑몰에 의한 소비자 피해가 끊이지 않고 있다. 대표자와 회사명을 허위로 걸어 놓은 불법 쇼핑몰들이 가짜 매물을 걸어놓고 돈만 챙겨 달아나는 경우가 속출하고 있지만, 이를 예방할 제도적 장치가 미비해 …

[소비자가 만드는 신문=박한나 기자] 유명 브랜드의 운동화가 얼마되지 않아 찢어졌다. 원인 규명을 위해 2번의 검사를 받았다. 업체가 의뢰한 곳에서는 업체 편을 들어줬고, 소비자가 의뢰한 기관에서는 소비자의 편을 들어줬다. 이런 경우 소비자는 웃어야 …

[소비자가만드는신문=차정원 기자] 20만원 이하의 신용카드 할부거래는 철회가 불가능한 현행 규정이 ‘먹튀' 쇼핑몰로 인한 소비자 피해를 키우고 있다. 쇼핑몰이 정상운영되고 있지 않은 사실을 소비자가 뒤늦게 알고 결제 취소를 요구해도 카드사가 …

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] 커피업계 1위인 동서식품이 제조, 판매하는 맥스웰 커피믹스와 스타벅스 커피, 핫초코 등에서 잇달아 이물질이 발견됐다. 동서식품은 이에 대해 제조공정상 이물질 혼입은 있을 수 없는 일이라며 모든 잘못을 소비자에게 돌…

[소비자가 만드는 신문=임민희 기자]수수료 면제 등의 혜택을 주는 은행들의 '주거래 고객' 우대서비스가 장기 거래를 해온 소액거래자들을 외면하고 있다는 지적이 일고 있다. 시중은행들은 고객의 지난 3개월간의 실적을 토대로 은행에 기여한 수익률을 …

[소비자가만드는신문=차정원 기자] '아이들이 검은 손에 노출돼 있다.' 인터넷이나 문자 메시지로 어린이를 구슬리거나 협박해 부모의 인적사항을 빼낸 뒤 소액결제로 돈을 빼 가는 수법이 기승을 부리고 있어 주의가 요구된다. 이런 경우 이동통…

[소비자가 만드는 신문=박한나 기자] 유명 완구점인 토이저러스를 통해 판매되고 있는 수입 브랜드 ‘스텝2’가 공업용 재생펠트를 채운 재활용 매트리스를 어린이용 침대에 사용해 논란이 되고 있다. 문제의 매트리스는 '스텝2' 유통사에서 …

[소비자가 만드는 신문=윤주애 기자] 벌에게 설탕물을 먹여 거둔 사양벌꿀 때문에 소비자들의 원성이 자자하다. 천연벌꿀인 줄 알고 샀는데, 나중에 설탕꿀인 걸 알게 되면 속았다는 기분이 들기 때문이다. 서울 신길동의 윤 모(남.53세)씨는 며칠…